O BexoPOS não é apenas software — é uma equipa que o acompanha na implementação, formação e crescimento. Do arranque ao escalamento, estamos ao seu lado.
Pacotes de onboarding.
Essencial
Incluído
Autoassistido
- Acesso à base de conhecimento completa
- Guias em vídeo passo a passo
- Onboarding por email guiado (7 dias)
- Suporte por chat em dias úteis
Profissional
Sob consulta
Assistido por especialista
- Sessão de onboarding de 90 min com especialista
- Configuração inicial da conta feita pela equipa
- Migração de dados de sistema anterior
- Formação para a equipa (até 5 utilizadores)
- Acompanhamento nos primeiros 30 dias
Enterprise
Personalizado
Total white-glove
- Gestor de conta dedicado
- Implementação completa no local
- Migração e validação de dados complexos
- Formações para múltiplas equipas e locais
- SLA premium com resposta em 1 hora
- Revisões trimestrais de performance
Serviços adicionais.
Migração de dados
Transferência segura de produtos, clientes, histórico de vendas e configurações do seu sistema anterior.
Formação personalizada
Sessões de formação presenciais ou remotas adaptadas ao seu setor e às necessidades específicas da sua equipa.
Auditoria e otimização
Revisão da sua configuração atual com recomendações de melhoria operacional, relatórios e fluxos de trabalho.
Todos os planos pagos incluem suporte por email e chat em dias úteis. Os planos Profissional e Enterprise incluem suporte telefónico e gestor de conta com contacto direto.