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O BexoPOS para grandes empresas vai além do ponto de venda. API aberta para integração com ERP, SLA de 99,9% garantido contratualmente, gestão de utilizadores com permissões granulares e suporte dedicado que responde em minutos, não em dias.
Grandes empresas têm sistemas legados, processos aprovados e equipas com funções distintas. Um POS genérico não se encaixa — gera redundâncias, silos de dados e ficam sem suporte quando mais precisam.
ERP, contabilidade, CRM — a grande empresa já tem o seu ecossistema digital. Um POS que não expõe API é um ponto de dados isolado, obrigando a exportações manuais e duplicação de trabalho em cada ciclo de reporting.
Uma hora de inatividade numa grande empresa não é um inconveniente — é faturação parada, clientes em fila, manchetes nos jornais internos. Um SLA de "melhor esforço" não serve quando cada minuto tem um custo real e mensurável.
O operador de caixa não deve ver os relatórios de margem. O gerente de loja não deve alterar preços globais. O auditor precisa de acesso de leitura sem possibilidade de edição. Sistemas simples não conseguem distinguir estas funções.
A grande empresa opera às 22h de uma sexta-feira. O problema no POS não espera pela segunda-feira de manhã. Um sistema crítico precisa de suporte que responde em minutos — não de uma fila de tickets com 48 horas de SLA.
"Uma grande empresa não quer um POS — quer uma plataforma que se integre, que escale, que garanta disponibilidade e que responda quando há um problema às 23h."
BexoPOS — Grandes EmpresasAPI REST completa e documentada. Webhooks para eventos em tempo real. Conectores nativos para os principais ERPs do mercado — SAP, Oracle, Sage. Os dados do ponto de venda chegam ao sistema de gestão sem intervenção manual.
O BexoPOS Enterprise vem com SLA de 99,9% garantido contratualmente — equivalente a menos de 9 horas de inatividade por ano. Infraestrutura redundante, failover automático, monitorização 24/7 com equipa de incidentes dedicada.
Defina funções com permissões granulares. O operador de caixa faz vendas e não vê relatórios. O gerente de loja vê o desempenho da sua unidade e não altera preços. O CFO tem acesso total em modo leitura. Tudo auditável, tudo rastreável.
O processo de implementação BexoPOS Enterprise — estruturado, sem surpresas.
Reunião com a equipa técnica para mapear sistemas existentes, integrações necessárias e requisitos de segurança.
Desenvolvimento e teste de integrações API com ERP e sistemas de contabilidade num ambiente isolado.
Definição de funções, permissões e hierarquia de acesso alinhada com a estrutura organizacional.
Lançamento progressivo por localização com equipa de suporte dedicada presente durante a transição.
Gestor de conta dedicado, relatórios de SLA mensais e revisão trimestral de performance da plataforma.
"A integração com o nosso SAP correu melhor do que esperávamos. A equipa de integrações do BexoPOS conhecia bem o conector e o proceso foi limpo — em três semanas estávamos com dados fluindo dos 28 pontos de venda para o ERP em tempo real."
"O SLA de 99,9% não é só um número no contrato — já o testámos. Uma vez tivemos um problema de rede e o sistema fez failover automático em 18 segundos. Os operadores mal deram conta. Isso é o que esperamos de um parceiro enterprise."
"Temos 148 utilizadores configurados com 6 funções diferentes. O controlo de acessos é exactamente o que precisávamos — o nosso auditor interno consegue fazer o trabalho dele sem acesso de escrita, e os relatórios de auditoria são impecáveis."
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